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住民基本台帳ネットワークの通信障害について（令和7年9月22日午前11時15分復旧）
住民基本台帳ネットワークシステムサーバの装置の故障により通信障害が発生し、令和7年9月22日（月曜日）8時30分から11時15分までマイナンバーカードの手続きなどができない状況になりました。
その後、システムが通常どおり使用できることを確認し、同日11時15分に通常業務を再開しました。
市民の皆さまには、ご不便をおかけし、深くおわびいたします。
停止した業務
- マイナンバーカードの交付、券面更新など
- 電子証明書の更新、暗証番号の初期化
- 住民票の写しの広域交付
- 住所変更データの住基ネットへの送信
今後の対応
通信障害によって手続きができなかった人には、個別に対応しました。
