漏水工事（令和8年1月19日回答）

ページID：0043933 更新日：2026年2月27日更新印刷ページ表示

ご提案の内容

自宅付近の道路から漏水しており次の日の朝から工事となりました。初めはチョロチョロでしたが破裂したため早朝より周辺地域では水が出なくなりとても不便でした。その日に工事業者が見つからなかったとの事でしたが、それならば近日に漏水工事の為あらかじめ水を貯めておいてください等のお知らせがほしかったです。いつ工事をするかも分からず朝の8時前に放送で工事のため断水しますと放送がありましたが、その時点で水道水は出ていませんでした。唐津市のメール等でもいいのでお知らせしていただけていたら早いうちに水を貯めていました。近隣住民の方も苦言を言われていました。飲食やトイレでは水は欠かせないので、これから別の場所で同じことがありましたら近隣住民は助かります。よろしくお願いします。

お答えします

ご提案等について、次のとおり回答します。

この度は、ご自宅付近で発生した漏水及び復旧作業に伴う断水により、大きなご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当該漏水につきましては、発生当初は少量の漏水であったため、可能な限り断水を行わずに復旧する方針で対応しておりましたが、漏水の状況が想定よりも急速に拡大したことから、安全確保と早期復旧のため、やむを得ず緊急断水を伴う対応に切替えました。
このため、広報車によるお知らせが後手に回ってしまい、広報を開始した時点で既に水が出ない状況となっていたことや、唐津市情報メールや公式ＬＩＮＥ（ライン）等による事前のお知らせができなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり、飲食やトイレなど水は日常生活に欠かせないものであり、事前に水を確保していただく時間がなかったことについては、私どもとしても重く受け止めております。
今後は、漏水の復旧までに時間を要する場合や、緊急断水の可能性がある場合は、できる限り早急に防災行政無線や市の情報メール、LINE等を活用して情報提供を行うなど、周知方法の改善に努めます。あわせて、復旧作業の見通しや状況についても、分かりやすい情報発信を心がけて参ります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も、安全で安定した水道供給に努めて参りますので、ご理解とご協力をよろしくお願いします。