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電話対応について（令和8年6月1日回答）
ご提案の内容
帰宅途中にイノシシに遭遇したので市役所に電話しました。時間帯も夜間だったので代表に電話をしたら出た方の対応がまずいです。場所をお伝えしたところ、返ってきた返答が間違えていました。山田と言ったのに竹木場ですよね？といわれました。最後に名前、電話番号も伝えましたが、返答が違くまずいです。大丈夫ですかと言ってしまいました。
お答えします
ご提案等について、次のとおり回答します。
このたびは、夜間の電話対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、当直業務を委託しております事業者に対しましても、丁寧かつ明瞭な対応を徹底するよう指導を行うとともに、再発防止に向けた継続的な指導・改善に努めてまいります。
内容分類
税・財政・市政全般・その他
お問い合わせ先
総務部 総務課
Tel：0955-72-9113
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