更新日：2023年5月26日

委任状について（令和5年4月13日回答）

ご意見・ご提案

先日、家族の印鑑登録証明書を登録しに行く為、窓口や電話でと必要書類や流れなどを確認して、受付に行ったが、委任状を本人から記入してもらう場所が違うと言われた。窓口、電話などで確認した時は何も聞いてなく、市役所職員の方達は委任状の書き方は当たり前になっていると思うけど、年配など、わからない人には何処を記入してもらってくるか、十分な説明が必要と思った。2度、3度手間がかかりそうならない為に事前に問い合わせしているのに結局何度も行かなくてはならなくなった。憤慨だ。

お答えします

印鑑登録の手続きについて、事前に電話や窓口でお問い合わせをいただいたにもかかわらず、何度もお越しいただき誠に申し訳ございません。
ご意見を受け、市民の方々にわかりやすい丁寧な説明をするよう、職員に改めて指導しました。
今後とも、職員一人ひとりがより丁寧な対応に努めていきます。

内容分類

税・財政・市政全般・その他