更新日：2023年10月31日

対応が悪い（令和5年9月6日回答）

ご意見・ご提案

プリンタを利用していたら紙が切れたので受付（総合）に言うと「市民課に言ってください。」と冷たく言われた。
総合窓口だし市役所に入って最初に会う人なのでもっと愛想よくして欲しいし、二人でずっとしゃべってるなら市民課に忙しいのにもっと対応していいと思います。不愉快でしたとても。

お答えします

この度は、総合案内の対応で大変ご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
今回の不適切な対応については、市の顔である総合案内の対応として、大変由々しきものです。
改めて市民の目線に立った丁寧で適切な接遇に努めるよう強く指導を行うとともに、委託先へ今回の件を報告し改善を図っていきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

内容分類

税・財政・市政全般・その他